Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 29 мая 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как MAGNERA ("Сайт", «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу персональную информацию, когда вы посещаете наш сайт, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку на magnera.store (далее — «Сайт»), а также когда иным образом взаимодействуете с нами в связи с Сайтом (совместно — «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб‑сайта или иным лицом, чьи данные мы собираем в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.
Изменения в настоящую Политику конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по иным операционным, юридическим или регуляторным причинам. Мы разместим обновлённую Политику конфиденциальности на Сайте, изменим дату «Последнего обновления» и предпримем иные действия, требуемые применимым законодательством.
Как мы собираем и используем вашу персональную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем персональную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Состав и объём информации, которую мы собираем и используем, зависят от того, как вы с нами взаимодействуете.
Помимо конкретных способов использования, указанных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, выполнения применимых юридических обязательств, соблюдения применимых условий использования, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Какие персональные данные мы собираем
Типы персональной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы используете наш Сайт и Услуги. Под «персональной информацией» мы понимаем данные, которые идентифицируют вас, относятся к вам, описывают вас или могут быть с вами связаны. В следующих разделах описаны категории и конкретные виды персональной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы получаем непосредственно от вас
Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через Услуги, может включать:
- Контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Информация о заказе, включая ваше имя, платёжный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
- Информация учётной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую в целях безопасности учётной записи.
- Информация службы поддержки клиентов, включая сведения, которые вы решаете включить в ваши обращения к нам, например при отправке сообщения через Услуги.
Некоторые функции Услуг требуют, чтобы вы напрямую предоставили нам определённую информацию о себе. Вы можете отказаться предоставлять такую информацию, однако это может помешать вам пользоваться соответствующими функциями или получать к ним доступ.
Информация об использовании Услуг
Мы также можем автоматически собирать определённую информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Cookie‑файлы»). Данные об использовании могут включать сведения о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и своей учётной записи и как вы ими пользуетесь, включая информацию об устройстве, браузере, вашем сетевом подключении, IP‑адрес и другие данные о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и подрядчиков, которые могут собирать данные от нашего имени, например:
- Компании, поддерживающие работу нашего Сайта и Услуг, такие как Shopify.
- Наши платёжные провайдеры, которые собирают платёжную информацию (например, банковский счёт, данные кредитной или дебетовой карты, платёжный адрес) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных товаров или услуг, во исполнение нашего договора с вами.
- Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на отправленные нами электронные письма либо взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определённую информацию с использованием онлайн‑технологий отслеживания, таких как пиксели, веб‑маяки, комплекты разработки программного обеспечения (SDK), сторонние библиотеки и cookie‑файлы.
Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже «Сторонние веб‑сайты и ссылки».
Как мы используем вашу персональную информацию
- Предоставление товаров и услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Услуг во исполнение нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку уведомлений, связанных с вашей учётной записью, покупками, возвратами, обменами или иными операциями, создание, ведение и иное администрирование вашей учётной записи, организацию доставки, обеспечение возвратов и обменов и других функций и возможностей, связанных с вашей учётной записью.
- Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо‑сообщений по электронной почте, в виде текстовых сообщений или по почте, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей персональной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб‑сайтах. Если вы проживаете в ЕЭЗ, правовым основанием для такой обработки данных является наш законный интерес в продаже наших товаров в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для выявления, расследования и принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решаете пользоваться Услугами и регистрируете учётную запись, вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем не передавать ваше имя пользователя, пароль или другие данные доступа третьим лицам. Если вы считаете, что ваша учётная запись была скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами. Если вы проживаете в ЕЭЗ, правовым основанием для такой обработки данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб‑сайта для вас и других клиентов в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Связь с вами и улучшение Услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам поддержки клиентов и улучшения наших Услуг. Это соответствует нашим законным интересам — быть отзывчивыми по отношению к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
Cookie‑файлы
Как и многие другие веб‑сайты, мы используем cookie‑файлы на нашем Сайте. Подробную информацию о cookie‑файлах, которые мы используем в связи с работой нашего магазина на платформе Shopify, см. по адресу https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем cookie‑файлы для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в рамках наших законных интересов по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать cookie‑файлы на нашем Сайте для более точной настройки услуг, товаров и рекламы на нашем Сайте и других веб‑сайтах.
Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают cookie‑файлы, однако вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение cookie‑файлов с помощью настроек браузера. Помните, что удаление или блокировка cookie‑файлов может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к некорректной работе или недоступности некоторых Услуг, включая отдельные функции и общую функциональность. Кроме того, блокировка cookie‑файлов может не полностью предотвратить передачу нами информации третьим лицам, таким как наши рекламные партнёры.
Как мы раскрываем персональную информацию
В определённых случаях мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам для целей исполнения договоров, законных интересов и по другим причинам, предусмотренным настоящей Политикой конфиденциальности. К таким случаям относятся:
- Передача поставщикам или другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ‑инфраструктурой, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, комплектация заказов и доставка).
- Передача деловым и маркетинговым партнёрам для предоставления услуг и показа вам рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии с собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Случаи, когда вы поручаете нам, запрашиваете или иным образом даёте согласие на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для доставки вам товаров или при использовании вами виджетов социальных сетей или интеграций входа, с вашего согласия.
- Передача нашим аффилированным лицам или иным компаниям нашей корпоративной группы в рамках наших законных интересов по ведению успешного бизнеса.
- В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для выполнения применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий использования, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Мы раскрываем следующие категории персональной информации и чувствительной персональной информации о пользователях для целей, изложенных выше в разделах «Как мы собираем и используем вашу персональную информацию» и «Как мы раскрываем персональную информацию»:
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не раскрываем чувствительную персональную информацию без вашего согласия и не используем её для вывода характеристик о вас.
С вашего согласия мы передаём персональную информацию в целях участия в рекламной и маркетинговой деятельности, как указано ниже.
Сторонние веб‑сайты и ссылки
Наш Сайт может содержать ссылки на веб‑сайты или другие онлайн‑платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с иными условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность информации, размещённой на этих сайтах. Информация, которую вы размещаете в публичных или частично публичных пространствах, включая данные, которыми вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям таких сторонних платформ без ограничений в отношении её использования нами или третьими лицами. Само по себе размещение нами таких ссылок не означает одобрения содержимого соответствующих платформ или их владельцев либо операторов, если иное прямо не указано в Услугах.
Данные детей
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональную информацию о детях. Если вы родитель или опекун ребёнка, который предоставил нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами, используя приведённые ниже контактные данные, чтобы запросить её удаление.
По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно, что мы «делимся» или «продаём» (в значении, определённом применимым законодательством) персональной информацией лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Имейте в виду, что ни одна мера безопасности не является абсолютно надёжной или неприступной, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть незащищённой при передаче. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы связи для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.
Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, например, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учётной записи, предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения иных применимых договоров и политик.
Платежи
Обработку платежей осуществляет платёжная платформа makecommerce.lv, поэтому наша компания передаёт персональные данные, необходимые для осуществления платежа, владельцу платформы — Maksekeskus AS.
Ваши права
В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в объёме, допускаемом законом.
- Право на доступ / информирование: Вы можете иметь право запросить доступ к персональной информации, которой мы располагаем о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаём вашу информацию.
- Право на удаление: Вы можете иметь право запросить удаление персональной информации, которую мы храним о вас.
- Право на исправление: Вы можете иметь право запросить исправление неточной персональной информации, которую мы храним о вас.
- Право на переносимость данных: Вы можете иметь право получить копию персональной информации, которой мы располагаем о вас, и запросить её передачу третьему лицу в определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
- Право отказаться от продажи, совместного использования или таргетированной рекламы: Вы можете иметь право потребовать от нас не «продавать» и не «делиться» вашей персональной информацией или отказаться от обработки вашей персональной информации в целях, которые считаются «таргетированной рекламой» в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включённым сигналом предпочтения отказа Global Privacy Control, то, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от «продажи» или «совместного использования» информации для устройства и браузера, с которых вы посещаете Сайт.
- Ограничение обработки: Вы можете иметь право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку вашей персональной информации.
- Отзыв согласия: Если мы полагаемся на ваше согласие для обработки вашей персональной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.
- Обжалование: Вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы отказываемся выполнить ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наше уведомление об отказе.
- Управление настройками коммуникаций: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любой момент отказаться от их получения, используя ссылку для отписки, указанную в наших письмах. Если вы откажетесь от рекламных рассылок, мы всё равно можем отправлять вам нерекламные сообщения, например, касающиеся вашей учётной записи или сделанных вами заказов.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав в соответствующих разделах нашего Сайта или, связавшись с нами по приведённым ниже контактным данным.
Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление любых из этих прав. Перед тем как предоставить содержательный ответ на ваш запрос, нам может потребоваться собрать у вас информацию для подтверждения вашей личности, например ваш адрес электронной почты или данные учётной записи. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени с целью реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него подтверждение того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и можем попросить вас напрямую подтвердить свою личность. Мы ответим на ваш запрос в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя приведённые ниже контактные данные. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете найти список компетентных надзорных органов по защите данных по ссылке здесь.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны вашего проживания. В этих странах вашу персональную информацию также обрабатывают наши сотрудники, а также сторонние поставщики услуг и партнёры.
Если мы передаём вашу персональную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи данных, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные договоры, утверждённые соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, признанную обеспечивающей адекватный уровень защиты.
Контакты
Если у вас есть вопросы относительно наших практик в области конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, либо если вы хотите воспользоваться любыми доступными вам правами, пожалуйста, напишите нам по адресу magnera.store@gmail.com или позвоните по номеру +37127011010.
Для целей применимого законодательства о защите данных и если прямо не указано иное, мы являемся контролёром вашей персональной информации.