Atmaksas politika



Pārskats

Mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar savu pirkumu. Ja nolemjat pieprasīt preces atgriešanu, tiek piemērota šī Atgriešanas politika.

1. Standarta 30 dienu atgriešanas noteikumi

Standarta 30 dienu atgriešana nozīmē:

  • Jūs varat atgriezt produktu bez paskaidrojuma vai iemesla norādīšanas

  • Atgriešanas pieprasījums jāiesniedz 30 dienu laikā no preces piegādes dienas

  • Jābūt izpildītiem visiem šajā politikā norādītajiem atgriešanas nosacījumiem

  • Atgriešanas sūtīšanas izmaksas tiek segtas uz klienta rēķina

  • Produkts ir jāatgriež jauns, neatvērts, neizmantots un sākotnējā stāvoklī

2. Atgriešanas termiņš

Jūs varat pieprasīt atgriešanu 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.

3. Atgriešanas nosacījumi

Lai prece būtu atgriežama, tai ir jābūt atgrieztai tieši tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta.

Produktam jābūt:

  • Neatvērtam un neizmantotam

  • Tā oriģinālajā iepakojumā

  • Ar visām oriģinālajām etiķetēm un uzlīmēm, kas joprojām ir piestiprinātas

  • Ar aizsargplēvi un aizsargplombu pilnībā neskartu (ieskaitot aizsargplēvi uz seruma)

Atgriešana netiks pieņemta, ja:

  • Produkts ir ticis atvērts vai izmantots

  • Aizsargplēve vai aizsargplomba ir noņemta vai bojāta

  • Iepakojumam ir redzamas atvēršanas vai apstrādes pazīmes

4. Alerģiskas reakcijas un individuāla nepanesība

Naudas atmaksa netiek veikta alerģisku reakciju, individuālas nepanesības vai paaugstinātas jutības pret kādu no produkta sastāvdaļām gadījumā.

Alerģiskas reakcijas vai individuāla nepanesība ir klienta organisma individuāla īpatnība un neliecina par produkta defektu vai sliktu kvalitāti.

Pirms jebkura kosmētikas produkta lietošanas klients ir atbildīgs par sastāvdaļu saraksta iepazīšanos. Mēs arī iesakām pirms pilnvērtīgas lietošanas veikt izmēģinājuma testu uz neliela ādas laukuma.

5. Atgriešanas sūtīšana un izmaksas

  • Visas atgriešanas tiek veiktas uz klienta rēķina.

  • Sākotnējās piegādes izmaksas ir neatmaksājamas.

  • Lai uzsāktu atgriešanas procesu, jums vispirms jāsazinās ar mums pa e‑pastu uz adresi magnera.store@gmail.com.

  • Atgriešanas, kas nosūtītas bez iepriekšējas saziņas un saskaņošanas, netiks pieņemtas.

6. Atgriešanas sūtīšanas veidi

Jūs varat nosūtīt atgriežamo preci, izmantojot:

  • Paku termināļus / pakomātus (tostarp DPD, Omniva vai jebkuru citu jūsu izvēlētu pakalpojumu sniedzēju) vai

  • Kurjerpasta pakalpojumus.

Svarīgi:

  • Sūtīšanas veidu izvēlas klients.

  • Visas atgriešanas sūtīšanas izmaksas sedz klients.

  • Personīga preču nodošana vai atgriešana klātienē nav pieejama, jo mēs strādājam tikai tiešsaistē.

  • Mēs ļoti iesakām izmantot sūtījuma izsekošanas pakalpojumu. Mēs neesam atbildīgi par atgriešanas sūtījumiem bez izsekošanas, kas ceļā ir nozaudēti.

7. Atbildība par atgriešanas sūtījumu

Klients ir atbildīgs par to, lai atgriešanas sūtījums būtu pienācīgi iepakots.

Mēs neesam atbildīgi par precēm, kas atgriešanas laikā tiek bojātas nepietiekamas vai nepareizas iepakošanas dēļ.

8. Sūtījuma saņemšanas atteikums

Ja jūs atsakāties pieņemt savu pasūtījumu iepriekš ar mums nesazinoties pa e‑pastu uz adresi magnera.store@gmail.com, šāds sūtījums:

  • Tiek uzskatīts par neoficiālu atgriešanu un

  • Nav tiesīgs uz naudas atmaksu.

Sūtījuma atteikšana, neuzsākot atgriešanas pieprasījumu, tiek uzskatīta par brīvprātīgu atteikšanos saņemt pasūtījumu.

9. Cenu izmaiņas, atlaides un akcijas

  • Atgriešana tiek pieņemta tikai standarta 30 dienu atgriešanas termiņā.

  • Mēs neatmaksājam cenas starpību, ja atgriežat preci tāpēc, ka pēc pirkuma veikšanas ir parādījusies akcija, atlaide vai izpārdošana.

  • Ja jūs atgriežat produktu un veicat jaunu pasūtījumu par zemāku cenu, sākotnējais pasūtījums tiek atmaksāts tikai saskaņā ar standarta atgriešanas noteikumiem, bez cenas koriģēšanas.

  • Cenas ir fiksētas pasūtījuma veikšanas brīdī.

10. Bojātas vai nepareizas preces

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc piegādes. Ja saņemat preci, kas ir bojāta, brāķēta vai neatbilst pasūtījumam, nekavējoties sazinieties ar mums pa e‑pastu magnera.store@gmail.com un pievienojiet problēmu apliecinošas fotogrāfijas vai video. Mēs izskatīsim situāciju un piedāvāsim risinājumu.

11. Naudas atmaksa

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim par naudas atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.

Atgriešanas tiek apstrādātas tikai pēc tam, kad atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta.

Ja atmaksa ir apstiprināta:

  • Nauda tiks atmaksāta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu

  • Naudas atmaksa tiek apstrādāta 10 darba dienu laikā

Lūdzu, ņemiet vērā, ka apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

Kontakti

Visiem ar atgriešanu saistītajiem jautājumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:
📧 magnera.store@gmail.com