Pinigų grąžinimo politika



Apžvalga

Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei nuspręsite pateikti grąžinimo prašymą, taikoma ši Grąžinimo politika.

1. Standartinis 30 dienų grąžinimo terminas

Standartinis 30 dienų grąžinimas reiškia:

  • Galite grąžinti prekę nesuteikdami jokios priežasties

  • Grąžinimo prašymas turi būti pateiktas per 30 dienų nuo prekės pristatymo

  • Turi būti įvykdytos visos šiame dokumente nurodytos grąžinimo sąlygos

  • Grąžinimo siunta siunčiama kliento sąskaita

  • Prekė turi būti nauja, neatidaryta, nenaudota ir originalios būklės

2. Grąžinimo terminas

Grąžinimo prašymą galite pateikti per 30 dienų nuo užsakymo gavimo.

3. Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų priimta grąžinti, ji turi būti grąžinta tiksliai tokios būklės, kokios buvo gauta.

Prekė turi būti:

  • Neatidaryta ir nenaudota

  • Savo originalioje pakuotėje

  • Su visomis originaliomis etiketėmis ir lipdukais

  • Su apsauginiu lipduku ir apsaugine plėvele, visiškai nepažeistais (įskaitant apsauginę plėvelę ant serumo)

Grąžinimai nebus priimami, jei:

  • Prekė buvo atidaryta ar naudota

  • Apsauginis lipdukas ar plėvelė buvo nuimti arba pažeisti

  • Pakuotė turi atidarymo ar naudojimo žymių

4. Alerginės reakcijos ir individualus netoleravimas

Pinigai negrąžinami alerginių reakcijų, individualaus netoleravimo ar padidėjusio jautrumo bet kuriam produkto ingredientui atvejais.

Alerginės reakcijos ar individualus netoleravimas yra asmeninės kliento organizmo ypatybės ir nereiškia produkto defekto ar prastos kokybės.

Prieš naudojant bet kokią kosmetikos priemonę, klientas yra atsakingas už sudedamųjų dalių sąrašo peržiūrą. Taip pat rekomenduojame prieš pilną naudojimą atlikti bandomąjį alergijos testą.

5. Grąžinimo siuntimas ir išlaidos

  • Visi grąžinimai vykdomi kliento sąskaita.

  • Pradinės pristatymo išlaidos yra negrąžinamos.

  • Norėdami pradėti grąžinimo procesą, pirmiausia turite susisiekti su mumis el. paštu adresu magnera.store@gmail.com.

  • Grąžinimai, išsiųsti be išankstinio susisiekimo ir patvirtinimo, nebus priimami.

6. Grąžinimo siuntimo būdai

Grąžinimą galite išsiųsti naudodamiesi:

  • Siuntų terminalais / paštomatais (įskaitant DPD, Omniva ar bet kurį kitą jūsų pasirinktą paslaugų teikėją) arba

  • Kurjerių paslaugomis.

Svarbios pastabos:

  • Siuntimo būdą pasirenka klientas.

  • Visas grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.

  • Asmeninis prekių atvežimas ar grąžinimas vietoje negalimas, kadangi dirbame tik internetu.

  • Primygtinai rekomenduojame rinktis siuntimą su sekimu. Mes neatsakome už be sekimo pamestas grąžinimo siuntas.

7. Atsakomybė už grąžinimo siuntą

Klientas yra atsakingas už tinkamą grąžinamos siuntos supakavimą.

Mes neatsakome už prekes, kurios grąžinimo metu buvo sugadintos dėl nepakankamo ar netinkamo supakavimo.

8. Siuntos atsisakymas

Jei atsisakote priimti užsakymą iš anksto nesusisiekę su mumis el. paštu adresu magnera.store@gmail.com, siunta:

  • Yra nelaikoma oficialiu grąžinimu ir

  • Yra nepagrindas pinigų grąžinimui.

Siuntos atsisakymas neinicijavus grąžinimo prašymo laikomas savanorišku atsisakymu priimti užsakymą.

9. Kainų pokyčiai, nuolaidos ir akcijos

  • Grąžinimai priimami tik pagal standartinę 30 dienų grąžinimo politiką.

  • Mes nekompensuojame kainų skirtumų, jei grąžinate prekę dėl to, kad po pirkimo atsirado akcija, nuolaida ar išpardavimas.

  • Jei grąžinate prekę ir pateikiate naują užsakymą mažesne kaina, pirminis užsakymas grąžinamas tik pagal standartines grąžinimo taisykles, be kainos koregavimo.

  • Kainos yra fiksuojamos užsakymo pateikimo metu.

10. Sugadintos ar neteisingos prekės

Prašome patikrinti užsakymą jį gavus. Jei gaunate sugadintą, brokuotą ar neteisingą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu magnera.store@gmail.com ir pridėkite nuotraukas ar vaizdo įrašus, kuriuose matytųsi problema. Mes išnagrinėsime situaciją ir pasiūlysime sprendimą.

11. Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Grąžinimai apdorojami tik gavus ir patikrinus grąžintą prekę.

Jei patvirtinta:

  • Pinigai bus grąžinti į jūsų pirminį mokėjimo būdą

  • Pinigų grąžinimas atliekamas per 10 darbo dienų

Atkreipkite dėmesį, kad apdorojimo terminai gali skirtis priklausomai nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.

Kontaktai

Dėl visų su grąžinimu susijusių klausimų kreipkitės:
📧 magnera.store@gmail.com